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流程图绘制常用工具和软件

绘制流程图常用的工具有Word、Visio和流程管理软件。 微软的Word作为一款办公软件,应用广,使用的人多…

流程描述常见问题和错误

流程梳理和流程描述通常在开始会被认为是一项简单的工作,但随着工作的深入,人们会发现问题越来越多,有时甚至进行不…

流程描述的3种方式

流程描述的3种方式 流程描述方式一般有3种:文字描述、流程图、流程图加文字描述。 (1)文字描述。这种方式适用…

什么是流程梳理:流程梳理的步骤

流程梳理 将业务流程进行系统整理和分类,理清业务流程之间的关联关系,并以适当的方式将业务流程呈现出来,将业务流…

什么是流程能动因素

哈默设计了两类指标:与单个流程有关的“流程能动因素”,以及适用于整个组织的“企业能力”。具体如下。 5个流程能…

什么是流程和企业成熟度模型(PEMM)

为什么流程再造屡屡失败? 迈克尔·哈默认为,其主要原因在于企业能力与流程不匹配。为此,哈默提出了“流程和企业成…

如何管理跨部门的流程:没完没了的碰头会

没完没了的碰头会 CGF公司是一家数千人的制造型企业。公司生产的是机电类产品,按照订单进行生产。公司常常出现一…

什么是流程所有者:流程主人(负责人)的作用

流程主人 (Owner)也称流程所有者,是指对流程负责的人,或者是对流程结果或绩效负责的人。 迈克尔哈默的研究…

流水生产线给流程管理带来的启示

1913年,福特汽车公司开发出了世界上第一条流水线。而在此之前,汽车生产采用打地摊式的生产方式,这样的生产方式…

流程管理文件体系应当包括的内容

流程管理文件很多,应当根据管理的范围、细化程度等来做选择,选择的文件可多可少。流程管理文件体系具体包括以下内容…

流程管理就是画流程图吗

流程管理就是画流程图吗 UM 公司是一家民营企业,经过几年的发展,员工已经达到几百人。随着市场的开拓和产品的增…

业务流程重组(BPR)的四个核心领域

哈默和钱皮给 BPR 下的定义是:“ 业务流程再造 是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Funda…

业务流程重组(BPR)项目的成功率有多高?

BPR 是对业务流程做根本性的思考、彻底性的重新设计,是再造企业,而实践证明,成功的比例太小。其不成功的原因是…

流程型组织(PFO)的特点:如何构建

流程型组织 (Process-Focused Organization,PFO)站在顾客的立场来考虑问题,而不…

流程管理模式的优点优势

流程管理模式是以市场和客户为导向,通过建立一个高效的运营管理系统管理流程,关注流程的产出效率和效果,达到提高组…

职能管理模式的优点缺点

 职能管理模式是根据业务活动的相似性设立职能管理部门,由职能部门对业务进行管理的一种管理模式,也称 职能化管理…

职能与流程的关系

职能与流程之间是什么样的关系? 如图1-1 所示,图中的流程经过若干个部门,很多跨部门接口的职责界定不清楚,存…

业务流程管理 (BPM)的价值

业务流程管理 (BPM)简称流程管理,是通过建立一个高效的管理系统,对组织的业务流程进行全面、系统、规范化管理…

业务流程管理 (BPM)的目的

BPM的目的 业务流程管理 (BPM)简称流程管理,是通过建立一个高效的管理系统,对组织的业务流程进行全面、系…

业务流程管理 (BPM)的内涵

什么是BPM? 每当提到流程管理,很多人认为那只是把各个部门的流程梳理一下,画出流程图,按照流程执行就可以了。…

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