如何才能成为流程管理专家？
企业中的人员按照管理层次分为高层、中层、基层。高层从全局出发，考虑企业的所有业务及其接口关系；中层关注的是某一…
作为一个流程管理人员，需要掌握哪些知识？
不同等级的人员对知识结构的要求是不一样的。就像职称一样，一般分为助理工程师、工程师、高级工程师，再往上就是总工…
流程管理体系与ISO质量管理体系的关系
流程管理体系的构建是为了支撑企业运营管理的需要，目的是实现企业的经营目标，确保企业战略落地。 流程（体系）对应…
什么是标准化管理
标准化管理 （Standardization M anagement）指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳…
企业标准化的基本原理
实现标准化要遵循一些基本原理，如标准化的统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。 统一原理就是为了保证事物发…
企业标准化的作用与目的
（1）标准化的作用。标准化的重要作用是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 在制造型企业…
什么是企业标准化
标准 （Standard）是为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的…
什么是流程测评： 流程测评的步骤
流程测评 是指以流程作为考评对象，对流程绩效进行测量和评价。 流程测评不仅要对具体的操作流程进行测评，还要对端…
什么是流程审计：.流程审计的步骤
流程审计是指通过对流程运行文档等相关资料进行收集和分析，评估流程（体系）的系统性、有效性和符合性，发现问题并做…
什么是流程稽查：流程稽查的主要内容
流程稽查 是指对流程的运行情况进行检查，核实各部门是否严格按照规定的流程办事。 流程稽查确保流程得到贯彻和执行…
流程项目实施的6大步骤
不少企业实施流程项目的效果不理想，其原因有多方面，但是，实施过程和方法不对是重要原因。流程项目一般涉及的部门和…
流程与制度的关系
流程和制度之间的关系可以看作河流和堤坝，我们可以把流程比作河流，把制度比作堤坝，它保证让河流按照规定的方向流动…
岗位性制度与法规性制度的区别
岗位性制度与法规性制度的区别 制度 有时是一个宽泛的概念，一般指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系…
流程管理的组织机构
实施流程管理工作首先要建立相应的组织机构，明确人员的职责分工，制定相应的管理制度，这样才能确保流程管理项目顺利…
流程管理人员的主要职责
流程管理人员的主要职责如下。 1.日常管理工作 （1）制定流程管理总体规划和持续改进计划。 （2）负责流程方面…
什么是业务流程建模 （BPM）
业务流程建模 （Business Process Modeling，BPM）简称 流程建模 ，是指使用规范性或…
什么是流程细化的颗粒度
在绘制流程图时，常常会遇到这样的问题：“流程应当细化到何种程度呢？流程细化的‘颗粒度’又应当如何掌握？” 流程…
流程设计时应注意的问题
为了保证设计的流程符合要求，在设计时应注意以下问题。 （1）考虑组织管理的基础、管理现状和管理需要来设计流程。…
流程设计的评价标准
设计的流程好坏与否如何判断，其评价的标准是什么？ 当然，这不存在通用的标准。因为管理目标或目的、细化程度不同，…
流程设计的方法和步骤
企业在做流程管理时，通常由各部门梳理各自的流程，绘制流程图，然后汇总形成公司的流程清单和流程图册。在这些企业中…