流程稽查 是指对流程的运行情况进行检查,核实各部门是否严格按照规定的流程办事。
流程稽查确保流程得到贯彻和执行。流程和制度往往是相互关联的,所以可以结合在一起检查执行情况。流程稽查的内容包括但不限于以下几点。
· 部门各项业务活动是否有流程制度文件给予支持?
· 部门各项业务活动的展开是否按照相关流程制度文件执行?
· 流程制度文件是否能完全支持部门业务活动的展开?
· 流程制度文件更改及更新是否按照规定流程执行?
· 流程制度清单是否及时维护、是否完整?
· 是否及时对流程制度进行优化?
· 是否对流程制度优化效果进行了评估?