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卓越绩效评价准则的主要内容
我国于2001年设立了中国质量管理奖（现为中国质量奖），并于2004年发布了《卓越绩效评价准则》（GB/T 1…
卓越绩效模式的特点特征
卓越绩效模式的特点特征 第一，体现大质量的概念。质量包括产品质量、服务质量、过程质量、体系质量和经营质量。经营…
零缺陷管理（缺陷预防）的四个基本原则
零缺陷管理（缺陷预防）的四个基本原则 原则一：什么是质量？ 质量即符合要求，而不是好，好、卓越等描述都是主观和…
零缺陷管理（缺陷预防）的主要思想
零缺陷管理（缺陷预防）的主要思想 第一，发挥人的主观能动性。每个员工要保证自己的产品、业务、工作没有缺点。 第…
什么是零缺陷管理：缺陷预防的特点
零缺陷管理又称缺陷预防，是美国质量管理大师克劳斯比于20世纪60年代初提出来的。 零缺陷管理的思想主张企业发挥…
六西格玛人才的资格认证制度
六西格玛人才的资格认证制度受到了跆拳道运动的启发（以腰带的颜色来区分选手的实力）。 其具体分为以下五类： 绿带…
六西格玛管理的特点特征
第一，以项目策划和实施为主线。六西格玛管理离不开项目，从选择和确定项目目标开始，到界定项目的范围和条件，再经过…
什么是ISO 9000（质量管理体系）认证
认证是一种信用保证形式。按照国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的定义，认证是指由国家认可的认证…
ISO 9000（质量管理体系）的特点特征
ISO 9000（质量管理体系）的特点特征 第一，符合性。要想有效开展质量管理，必须策划、建立、实施和保持质量…
什么是ISO 9000（质量管理体系）
ISO 9000是指ISO/TC176/SC2（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会）制…
全面质量管理（TQM）的优点缺点
全面质量管理（TQM）的优点缺点 全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。全面质量管理是以质量为中…
全面质量管理（TQM）的QC小组活动
全面质量管理（TQM）的QC小组活动 质量管理小组（QC小组）活动。 QC小组是全面质量管理的群众基础，QC小…
全面质量管理（TQM）的质量问责制
全面质量管理（TQM）的质量问责制 质量问责制。 质量问责制的目的是明确各层级质量责任，推动全员质量意识增强，…
全面质量管理（TQM）的质量教育工作
全面质量管理（TQM）的质量教育工作 质量教育工作。 全面质量管理要求要对员工进行定期培训，培训的重点对象是企…
全面质量管理（TQM）的质量信息（质量情报）工作
全面质量管理（TQM）的质量信息（质量情报）工作 质量信息（质量情报）工作。 质量信息包括国内外科技发展状况、…
全面质量管理（TQM）的计量工作
全面质量管理（TQM）的计量工作 基础计量工作包括计量标准的贯彻、精密测量技术的推广、理化试验鉴定和技术分析等…
全面质量管理（TQM）的标准化工作
全面质量管理（TQM）的标准化工作 标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和…