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产品（服务）质量形成过程：质量环 质量形成过程的另一种表达方法是质量环。1994年版的ISO 9000族标准就…

产品（服务）质量形成过程：朱兰质量螺旋 质量螺旋是一条螺旋式上升的曲线，该曲线把全过程中各质量职能按照逻辑顺序…

从一般意义上说，控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为。“控制”一词，最初被运用…

项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限…

产品质量策划是产品质量管理的一个重要部分，是开展所有质量控制活动的前提，具体包括制定产品研制各阶段的质量指标，…

质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班…

要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对质量目标涉及的问题进行综合考虑，这是质量策划的…

质量目标的定义是在质量方面追求的目的。质量方针是建立和评审质量目标的框架。质量目标的理论依据是行为科学和系统理…

质量方针：关于质量管理教育培训 民营企业应根据企业战略和质量战略，结合企业实际制定企业质量方针。例如，著名的民…

质量方针：关于制造质量、经济效益和质量检验的要求 第一，规定提高合格率或降低废品率的要求。 第二，质量成本分析…

质量方针：关于质量活动的要求 一般企业的质量活动要求如下： 第一，各个环节均应贯彻以预防为主、为用户服务的原则…

质量方针：关于产品设计质量 确定企业产品所要达到的质量水平，即产品的设计质量，不同的企业可以有以下不同的设计质…

质量方针是由组织的最高管理者正式提出的该组织总的质量宗旨和方向。企业的质量方针是企业各部门和全体人员执行质量职…

企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展，是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合、创造双赢的…

质量文化是企业文化的重要组成部分。 作为一个解释当代质量实践活动的基本概念，质量文化是指以近现代以来的工业化进…

企业战略不同，企业采取的质量战略也会有差异。成本领先战略要求企业狠抓生产和质量管理，扩大生产规模，提高过程稳定…

战略是组织的发展规划和长远目标，组织的各个部门和各个员工必须与组织战略保持一致。质量战略是组织质量的带有全局性…

质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。ISO 9000—…