质量方针:关于质量管理教育培训
民营企业应根据企业战略和质量战略,结合企业实际制定企业质量方针。例如,著名的民营企业华为技术有限公司(以下简称华为)的质量方针(2015)如下:
第一,时刻铭记质量是华为生存的基石,是客户选择华为的理由。
第二,把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链,共同构建质量。
第三,尊重规则流程,一次把事情做对,发挥全球员工潜能,持续改进。
第四,与客户一起平衡机会与风险,快速响应客户需求,实现可持续发展。
第五,向客户提供高质量的产品、服务和解决方案,持续不断让客户体验到华为致力于为每个客户创造价值。