战略是组织的发展规划和长远目标，组织的各个部门和各个员工必须与组织战略保持一致。质量战略是组织质量的带有全局性、长期性、根本性的谋划，是以质量战略目标为核心，在对组织所处的自身竞争条件、内外部环境以及未来的发展趋势进行分析和正确预测的基础上制定的。

质量战略是组织在质量方面上的战略，是组织关于质量的发展方向、目标、规划和政策，是在理论上、方法上、做法上、思想上系统的、全方位的、全员的质量观念体系。质量战略是以质量为中心，以提供顾客满意的产品和服务为理念，力求提高市场份额和核心竞争力的组织全局发展的谋划。质量战略的内容包括指导思想、战略目标、战略步骤、战略重点、战略布局、战略对策及措施等。质量战略可以分为进攻型战略、防御型战略、领先型战略、追随型战略、模仿型战略等。

质量第一，质量兴企。企业质量战略是企业战略的重要组成部分，企业在制定质量战略时，必须与企业整个战略目标相一致。要根据企业一定时期的战略和战略目标的要求，从企业内部出发，充分研究有关质量的外部环境，确定企业的质量战略、质量方针以及质量目标。企业质量战略是企业战略的核心，企业战略规定了质量战略的发展方向，质量战略是实现企业战略的基础保障。

企业质量战略必须与企业质量管理体系相结合，贯彻到企业质量管理体系的各个过程中去。在企业组织结构的设计、战略资源的确定、关键过程和核心业务的确定、质量改进项目的选择，都要考虑质量战略的导向作用。