质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。ISO 9000—GB/T 19000族标准提出的基本工作方法是：首先，制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容（措施）、职责和权限；其次，确定程序和要求；最后，付诸实施。这一系列过程就是质量策划的过程。

质量管理是指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。显然，质量策划属于指导与质量有关的活动，也就是指导质量控制、质量保证和质量改进的活动。质量控制、质量保证和质量改进只有经过质量策划，才可能有明确的对象和目标，才可能有切实的措施和方法。

可以说，任何一项质量管理活动，不论其涉及的范围大小、内容多少，都需要进行质量策划。质量策划一般包括以下内容：质量战略和质量文化策划、质量方针和质量目标策划、质量管理体系策划、产品质量策划、项目质量策划等。

质量策划是一种高智力的活动，一般来说，涉及组织层次的质量策划，应由最高管理者负责，由相关的管理人员组成相应的质量策划委员会或小组召开会议，由大家共同来完成质量策划。如果质量策划的内容涉及的范围很大，还可以召开多次会议或多层次召开会议来进行质量策划。

质量策划实际上是一个过程，也有其输入—输出的特殊要求。质量策划是针对具体的质量管理活动进行的。在进行质量策划时，力求将涉及该项活动的信息全部收集起来，作为质量策划的输入。为了使质量策划会议更有效率，也可以由最高管理者自己或委托他人，根据质量策划的输入材料，事先草拟质量计划的草案，然后交由质量策划会议讨论、删减、修改。这种形式实际上是由某一个人或某几个人先进行了一次质量策划，从而可提高质量策划效率和质量。

质量策划都应形成文件输出，也就是说，都应形成质量计划文件。将上述质量策划内容用文字表述出来，就成为质量计划。如果质量计划草案是预先准备好的草案，应根据质量策划会议的决定对其进行必要的修改。如果未预先准备好草案，则应委托或指示相关人员根据会议的决定起草。质量计划应经负责该项质量策划的管理者（组织综合性的或重大的质量计划应是最高管理者）批准后下发实施。