全面质量管理（TQM）的质量教育工作
质量教育工作。
全面质量管理要求要对员工进行定期培训，培训的重点对象是企业质管部、生产班组、生产部、研制部、市场部等部门的员工。
培训的内容包括全面质量管理的基本知识、质量管理常用统计技术、岗位专业知识和技能培训等。
全面质量管理之所以能够在全球获得广泛的应用与发展，与其自身实现的功能是密不可分的。总体来说，全面质量管理可以为企业带来如下益处：缩短总运转周期、降低质量所需的成本、缩短库存周转时间、提高生产率、追求企业利益和成功、使顾客完全满意、最大限度获取利润。
全面质量管理的缺点是宣传、培训、管理成本较高，需要有较好的管理基础，需要具有统计技术的质量管理人才。因此，在我国，应用全面质量管理理论进行质量管理的企业数量较少，没有ISO 9000应用得那么普遍。