ISO 9000是指ISO/TC176/SC2（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会）制定的质量管理系列标准，于1987年发布第一版，于1994年发布第二版，于2000年发布第三版，于2008年发布第四版，于2015年发布第五版。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。
ISO 9000系列标准目前有20多个标准和小册子，其中核心标准有四个，即ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，ISO 9001《质量管理体系要求》，ISO 9004《组织持续成功管理一种质量管理》，ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》。ISO 9001标准是唯一的认证标准。
ISO 9000—2015《质量管理体系基础和术语》发布了最新的七项质量管理原则，即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理七项原则。