五常管理（5S管理）整顿的3个要素 5S管理，也称为“五常管理”，是一种起源于日本的管理方式，是指企业在生产现…

5S管理，也称为“五常管理”，是一种起源于日本的管理方式，是指企业在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展的…

现场管理改善的目标：优秀现场的标准 ①员工多能，士气高昂。企业的岗位定员要合理，而且企业要有计划地培养员工的技…

5M1E在现场精益管理中的应用 5M1E是现场管理的基本要素，同时也是系统地分析问题产生根源的思路和方向。 工…

现场管理作为企业管理的基石，主要有完成既定生产任务、生产优质产品、遵守并缩短交货周期、维持并降低生产成本、有效…

现场管理的基本要素可概括为对“人、机、料、法、环、测”六大要素（简称5M1E）的管理，即人（Man/Manpo…

服务质量第三方评价的优点缺点 第三方评价是指与第一方和第二方无利益关系的第三方（如专业的服务质量评价机构或服务…

服务质量第二方评价的优点缺点 第二方评价是指服务企业的顾客对企业一线员工提供的服务质量进行的评价。 第二方评价…

服务质量第一方评价的优点缺点 第一方评价是指服务企业质量管理人员或技术专家对一线员工提供的服务进行的评价。 第…

品牌战略规划的主要内容如下： 第一，品牌化决策。品牌化决策环节解决的是品牌的属性问题。究竟是选择制造商品牌还是…

单一品牌、副品牌、多品牌战略的区别 第一，单一品牌战略。单一品牌又称统一品牌，是指企业生产的所有产品都同时使用…

多品牌战略的特点特征 多品牌战略。 一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形，就是多品牌战略…

副品牌战略的特点特征 副品牌战略。 采用副品牌战略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌，涵盖企业的系列产品，同…

单一品牌战略的特点特征 单一品牌战略。 单一品牌又称统一品牌，是指企业生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。…

品牌战略是企业战略的重要组成部分。品牌战略是指通过品牌形象的塑造，提高企业的核心竞争力，以获取差别利润与价值的…

美国著名市场营销专家菲利普·科特勒认为，品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别企…

“零缺陷管理之父”克劳斯比：质量管理成熟度等级 “零缺陷管理之父”克劳斯比在《质量免费》一书中提出了质量管理成…

卓越绩效模式将过程的管理成熟度分为以下四个阶段： 第一阶段：问题反应阶段（0～25%）。该阶段没有管理系统，处…