标杆学习的整体规划
在进行标杆学习之前，不要匆忙地采取行动，而应该认真做好准备工作，否则参观和考察其他优秀组织时，往往不知道该从哪…
标杆学习的类型：按照对象分类
1．内部标杆学习（Internal Benchmarking） 内部标杆学习是各种标杆学习的基础。企业要想快速…
标杆学习的类型：按照内容分类
1．产品及服务标杆学习 标杆企业的产品和服务大都能随时获得，因此企业往往从产品和服务着手比较和分析。通过逆向工…
竞争型标杆学习与功能型标杆学习
1．竞争型标杆学习（Competitive Benchmarking） 竞争型标杆学习的目标是与同一行业内的竞…
什么是内部标杆学习
内部标杆学习（Internal Benchmarking） 内部标杆学习是各种标杆学习的基础。企业要想快速提供…
为什么要进行标杆学习：标杆学习的优势和作用
标杆学习的优势 标杆学习之所以能够使企业不断获得竞争优势和成功可能性，增强企业实力，实现企业跳跃式发展，是因为…
什么是标杆学习
标杆学习一词的本意及引申义都来自土地测量员的术语。其中，标杆（Benchmark）是指工匠或测量员在墙壁、建筑…
标杆学习的历史和现状
公元前4世纪的时候，古老的中国就已经有了标杆学习这一概念。中国古代著名的军事家孙武在其著作《孙子兵法》一书中写…
标杆超越管理的两个阶段
标杆超越管理由 “标杆” 和 “超越” 两个基本阶段构成。 （一）“标杆” 阶段 “标杆” 阶段就是要针对企业…
什么是标杆超越管理（基准管理）
标杆超越管理（Benchmarking）又称基准管理。它是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取…
员工帮助计划（EAP）的导入程序
在国外，企业在实施EAP项目时，往往会遵循如下的导入程序。 （一）明确负责EAP项目的职能部门 员工帮助计划项…
员工帮助计划（EAP）的分类
按服务范围划分，员工帮助计划可以分为职业戒酒计划（OAP）、员工帮助计划（早期雏形，EAP）、职业健康促进计划…
员工帮助计划（EAP）的服务范围
员工帮助计划的内容相当广泛，许多研究者都提出了自己的看法，下面列举一些具有代表性的研究。 Bohlander等…
员工帮助计划（EAP）的预期目标
国外员工帮助计划项目的相关研究表明，一个成功有效的EAP项目需要围绕员工个人、组织整体和国家社会三个层面的需求…
员工帮助计划（EAP）的基本特征
综合专家学者的意见并结合实务领域的经验，我们认为一个系统的EAP项目一般具有如下基本特征。 （1）由组织向员工…
什么是员工帮助计划（EAP）
员工帮助计划（Employee Asisstance Programs，EAP），是20世纪70年代以来在美国…
什么是职场排斥现象
职场排斥普遍存在于中国各类组织中，排斥源可能是领导、同事或下属，虽不与受害员工发生直接的肢体冲突，却通过一系列…
什么是员工沉默行为
人们常说“沉默是金”。但对组织而言，却象征“灭亡”临近。从员工心理角度分析，一言不发意味着“讲真话”无济于事，…
什么是员工网络闲散行为
当工作方式已经离不开互联网，网络闲散行为也就应运而生了。该量表有利于了解员工工作专注力和工作负荷是否饱和等信息…