标杆学习的简单模型:战略计划学会(SPI)

战略计划学会(Strategic Planning Institute,SPI)的标杆学习委员会(Council on Benchmarking)提出了一个简单的标杆学习流程。该委员会是由很多标杆学习经理组成的联盟,他们每个季度举行会议来交流标杆学习经验。为了促进讨论与互相学习,50多位SPI成员提出了一个措辞简单的五步流程来概括最成功企业的标杆学习流程的精髓 。

表11-2 SPI的标杆学习模型

SPI模型给我们提供了一个设计标杆学习流程的简单模型。它使用了非常宽泛的用语,因此任何标杆学习流程都能对应到这五个阶段中。

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