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价值驱动因素的内容与类别

由于不同时期的行业竞争环境、企业内部实力、企业或者业务单位所处生命周期的差异,因此价值驱动因素具有一定的动态性。在识别价值驱动因素时,必须把握以下四个原则。一是用于衡量价值驱动因素的核心指标必须与创造价值为目标的战略显著相关。价值驱动因素应该考虑企业持续发展能力。二是将识别核心业绩指标的范围置于整个价值链之下而不是仅仅局限于企业内部。价值驱动因素应该与整个组织的价值创造紧密结合起来。三是,核心的衡量标准必须深入组织内部并与各层管理者的薪酬挂钩。最后,应尽可能确保所有的非财务性衡量标准以某种间接方式同财务业绩标准相关联。

一般来说,可以用财务指标和非财务指标来衡量影响企业财富的价值驱动因素。财务驱动因素是结果指标,不能用于衡量为实现结果而在过程中所实施的各项行为的效果,必须辅之以过程指标。过程指标通常反映为非财务指标的形式,也被看成非财务驱动因素。

价值驱动因素特别是核心价值驱动因素会影响公司的总体表现。因此,多数情况下是以财务驱动因素体现的。通常情况下,企业价值创造的核心财务驱动因素为盈利能力、盈利的可持续性、现金流量、资本结构以及资本成本。

由于财务性指标在本质上都是反映价值创造的滞后性指标,无法体现出公司在未来的表现。这就使得我们需要关注非财务指标。根据伊特纳、克拉克和简雷对美国317家公司的调查结果,在非财务性衡量标准中顾客满意度、战略目标的实现程度和质量最为重要。由于非财务指标表征的价值驱动因素计量的公认性相对困难,他们为我们提供了四个可供选择的衡量标准,即研发费用和销售额的比率、市场价值与账面价值的比率、雇员和销售额的比率,以及新产品的引入。需要指出的是,非财务业绩衡量标准模型众多,公司应该根据自己所处的环境选择最合适的方案。

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