经营目标

所谓经营目标，就是企业在一定时期内，经营活动预期要达到的成果，是企业经营活动目的性的反映与体现。经营目标中既有经济目标，也有成功的标志性目标；既有主要目标，又有从属目标。它们之间相互联系，形成一个目标体系。

所谓经济目标，我们通常会采用财务管理的三大核心数据作为评价标准，即利润、现金流和投资收益率，其反映的是企业通过对市场中长期发展趋势的分析，给自身设定的一个价值展现的数据基础，并在这个基础上通过有效拆解，分解到各个职能板块的分阶段目标。该目标具有整体性、终极性和客观性的基本属性。

所谓成功的标志性目标，就是企业对自身在持续的盈利能力、商业价值，以及在行业/经济发展中希望承担的使命与责任三个方面的目标定义，也可称为愿景目标。成功的标志性目标是一个定性目标，要通过分阶段的经济目标实现来做详细定义。只有定性和定量有机结合，才是企业最终经营目标的全面阐释。

管理目标

所谓管理目标，就是绩效目标。我们知道有很多种不同的管理定义，但是不论是哪种定义，管理都离不开几个关键点，即管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效地达成既定组织目标的过程。其核心就是我们熟知的PDCA。

企业为了实现既定的经营目标，就必须具备相应的业务过程，我们称之为价值实现过程，包括研发、生产、营销、服务以及相关职能管理。企业根据明确的经营目标，分阶段设定不同业务领域的管理目标，并通过强化业务过程的管理，合理规划和实现企业的经营目标。我们通常将不同业务领域的管理目标称为关键绩效指标。

工作目标

所谓工作目标，就是各个业务部门的负责人及员工，为了实现企业经营目标和管理目标的具体实施计划。因为不论是经营目标还是管理目标，它们都是一种结果类的目标。又因为管理本身是一个过程，所以只有结果是不行的。

工作目标的管理有着非常鲜明的特点。首先是时间性，每个工作目标一定会有一个非常明确的时间期限，这个期限对于问题解决，以及组织长远发展目标的实现，都有着不同的影响；其次是任务性，工作目标的达成是由很多相互独立且相互联系的任务组成的，我们对每个任务产出的定义与工作目标的最终要求必然是一致的，因此任务的清晰划分与定义是工作目标管理的重要特点；最后是资源性，通过对任务的有效分解，我们可以清晰地看到所需匹配的资源是什么，组织目前的资源是否可以满足目标实现的要求，如果不行如何处理等，这些问题都是在工作目标管理中所需注意和强化的。