反馈控制的一般过程包括以下三个基本步骤：确定控制标准；根据标准，衡量执行情况；纠正实际执行中偏离标准或计划的误差。

1．确定控制标准

这是控制过程的起点。计划是控制的依据，但计划一般内容详尽、环节复杂，各级管理人员在实际管理活动中，往往不便于掌握其中的每一个细节，因而需要建立起一套科学的控制标准。这些标准是衡量工作成果的尺度，是在一个完整的计划中选出的衡量工作成果的关键点。

在目标管理中，要根据管理组织所要达到的目标来选择关键点。这个目标，可以是管理组织的总目标，也可以是各个部门以至各个人的分目标。由于目标责任者所负责的最终成果是衡量计划完成情况的最好尺度，因而建立起一个可考核的目标体系，也就获得了一个控制标准体系。只要掌握了这些标准，也就掌握了计划的基本进程和最终目的。

2．衡量成效

这是反馈控制过程的第二个步骤。这一步是依据标准衡量执行情况，把实绩与标准进行比较。对工作做出客观评价，按照标准衡量实际成效，最理想的是在偏差尚未出现之前就有所觉察，并采取措施加以避免。富有经验的管理者一般是这样的。但是，光凭管理者的经验是远远不够的，必须凭借切实可行的控制标准和测定手段，才能客观评价实际的或预期的执行情况。

为准确地测定执行情况，还必须考虑衡量的精度和频率问题。所谓精度，是指衡量结果能够在多大程度上反映出被控对象的变化。精度越高，越能准确反映被控对象的状态，但同时衡量工作也就越复杂，并且在一些情况下没有必要了解得过细。因此，总的原则是衡量精度要适度。所谓频率，是指对控制对象多长时间进行一次测量和评定。频率越高，越能及时掌握状态变化，但同时增加了监测机构的工作量，或者有时根本做不到。因此，总的原则是测频要适当。这样，测得的情况准确，通过与标准的比较而得到的偏差才是真实的。

3．纠正偏差

这是控制过程的第三个步骤。这一步是在衡量工作成效的基础上，针对被控对象状态相对于标准的偏离程度，及时采取措施予以纠正，从而使其恢复为正常状态。

纠正在实际执行中所产生的偏差，既可以看成整个管理系统工作的一部分或控制工作的一个步骤，也可以理解为控制工作与其他工作的结合点。这是因为管理系统只有不断发现并纠正执行中的目标差，才能最终地实现目标。同时，纠正目标差又需要其他工作的配合，视不同情况，采取不同的纠偏措施。有时可以通过加强指导或领导工作来纠正偏差，也可以通过组织职能，如重新明确职责，加强人员培训或重新委派得力人员来纠正偏差；有时还可以通过计划职能，重新修订计划或修改目标来纠正偏差。

总之，上述的反馈控制过程的三个基本步骤，实际上形成了一个完整的反馈控制系统，完成一个循环周期。通过每一次循环，使目标差不断缩小，保证目标管理活动向目标方向健康发展。