目标管理反馈控制的作用

1.检查目标决策

目标管理的成效,关键在于目标决策是否正确。目标决策正确与否,可以用反馈控制方法进行检查。任何管理人员,都应当学会运用反馈控制进行双向沟通,而不能只是从上到下的单向沟通。否则,他们的政策可能是建立在完全误解下属人员掌握的事实基础上的。

决策者把管理预期达到的成果定为目标,根据目标制订实施方案,通过对方案的分析和论证,找出目标方案的利弊和改进意见,这是局部反馈,其作用是在决策前纠正可能出现的偏差,以保证方案尽可能周密。经过论证后做出正式决策并付诸实施,再将执行结果与原定目标相比较,以影响下一步决策,这是主反馈,其作用是检查目标决策是否符合实际,以便采取措施,或修改目标,调整方案,或改进实施手段和方法,以保证目标的实现。

2.检查计划制订

实施目标管理,必须有周详的计划。计划制订得是否符合实际,也可以用反馈控制方法进行检查。在企业中,计划部门和销售部门构成一个反馈控制系统。计划部门根据市场预测确定计划指标,然后由企业组织生产。把生产出来的产品供应市场,多余的产品入库保存(入库量可以是负值,以表明该产品供不应求)。根据计划指标和库存情况,可以检查原定计划是否符合实际。

一个企业的管理系统中有一个库存反馈,一个市场反馈,同时给出反馈信息。如销售快、库存少,则应增加生产计划量;反之,市场萧条、库存积压,则应减少生产计划量。这样,才能保持产销平衡,取得良好的经济效益。

3.稳定目标管理系统

目标管理系统,是保证目标层层落实的多级递阶控制系统。这种系统运用多级反馈控制,使系统处于稳定状态。

对于一个复杂的组织,如果不采用分级反馈控制,信息高度集中,受环境干扰因素的影响较大,易使系统出现不稳定状态。因此,采取多级反馈控制,能较好地适应环境变化,保持系统稳定状态,顺利实现目标。

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