琼·伍德沃德经典名言 1．不同的技术将不同类型的要求施加在个人和组织身上，而这些要求必须通过适当的结构来满足。…

阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler，1928—），当代著名社会学家、世界著名未来学家，被誉为“未来学大…

阿尔文·托夫勒经典名言 1．人类社会将被“一网打尽”。 2．生产者和消费者将融合为一体。 3．一个高科技的社会…

杰克·特劳特经典名言 1．在定位时代，你要做的最重要的营销决策便是为这个产品取个名字。 2．定位不是你对产品要…

杰克·特劳特（Jack Trout），是品牌定位之父，被摩根士丹利推崇为高于迈克尔·波特的战略家。 杰克·特劳…

诺尔·迪奇（又被译为诺埃尔·蒂奇，Noel M．Tichy），是世界知名的领导力变革专家，“有效教学循环”理念…

琼·伍德沃德（Joan Woodward，1916—1971），英国女管理学家，权变理论学派代表人物，公司生产…

辱虐管理 管理中的冷暴力日益成为组织管理的焦点问题，其中比较有代表性的是辱虐管理。这种极具破坏性的管理行为会对…

有形危机的恢复一般都能通过相对有效的措施来有条不紊地进行，其效果取决于组织的资源保障。对于公共危机而言，大部分…

组织要做好危机中的传播工作，一般来说，可以遵循7个“W”的传播方略，即按照Who，Whom，When，Wher…

泄洪模式是指在危机发生后，面对媒介和公众的不同声音，与其隐瞒信息，不如开诚布公地将危机的相关信息集中、公开披露…

危机处理的议题管理基本模式可以分为主动模式和借力模式两种。在实践当中，议题管理的主动模式和借力模式往往是组合使…

中山大学廖为建教授认为，议题管理是指对那些可能进入立法程序或政策程序，与公共政策、公共事务密切联系，容易引起公…

在新闻报道日趋透明化的今天，媒介负有向公众和组织机构及时并如实客观报道组织发展状况的义务。大众传播媒介一方面是…

组织通过媒介管理，可以发挥它们在危机公关活动中的优势，起到唤醒民众、减少危机破坏性的作用。其意义主要表现在以下…

危机沟通的3T原则即主动沟通（Tell your own tale），全部沟通（Tell it a11），尽快…

危机沟通是指以沟通为手段、解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。危机沟通可以降低组织危机…

应急管理是危机管理的根本任务之一，是指危机事件发生后，在危机调查的基础上，制定一系列应急措施，化解矛盾、减少损…

应急管理是危机管理的核心内容之一，也是目前世界各国普遍面临的重大课题。应急管理内涵丰富，牵涉面广，系统高度复杂…