辱虐管理

管理中的冷暴力日益成为组织管理的焦点问题，其中比较有代表性的是辱虐管理。这种极具破坏性的管理行为会对下属的心理、态度和行为造成深刻的负面影响，给组织带来很大的损害。该量表可以有效监测组织中上级是否对下级有情绪或心理上的非善意对待以及行动上的敌对。中国传统文化强调遵从权威，使得下级面对上级的压制性待遇有很强的忍耐力，不敢声张。但现今的组织更应当强调人本管理，营造和谐氛围，辱虐管理必须杜绝。该量表可以作为组织中辱虐管理行为的诊断工具，高层领导要重视诊断结果，甄别出具有不当言行的管理者，整顿不良之风。

定义： 辱虐管理是指员工感知到的管理者持续表现出带有敌意的言语和非言语行为，但不包括身体接触行为。

评价者： 员工评领导

量表引导语： 请你结合自己的实际工作情况评价你的老板出现下列题项描述行为的频率。下列题项的主语均为“我的头儿”。5点量表，1～5，1代表“从不”，2代表“很少”，3代表“有时”，4代表“经常”，5代表“总是”。

量表正文：

1.（我的头儿）嘲笑我

2.（我的头儿）说我的想法或感受很愚蠢

3.（我的头儿）对我不理不睬

4.（我的头儿）在其他人面前贬低我

5.（我的头儿）侵犯我的隐私

6.（我的头儿）总提起我过去的错误和失败

7.（我的头儿）不承认我的努力付出

8.（我的头儿）指责我，以免他自己尴尬

9.（我的头儿）违背诺言

10. 当他因为其他原因生气时，对我发脾气

11.（我的头儿）在其他人面前对我负面评价

12.（我的头儿）对我很粗鲁

13.（我的头儿）不允许我和我的同事交往

14.（我的头儿）说我无能

15.（我的头儿）对我撒谎

辱虐管理动机归因

辱虐是一种负面的、比较常见的管理行为。管理者对下属严厉指责、谩骂、攻击，会给下属带来巨大的负面影响，如挫伤积极性、降低自信心等。作为领导者，应当高度警惕辱虐行为带来的负面作用，更重要的是了解员工如何感知这种辱虐行为。一旦辱虐被感知为伤害自尊，那么辱虐的负面作用就会被放大。这是领导力开发过程中要高度重视的环节。对于人力资源管理经理来说，应当对被辱虐的员工，尤其是低绩效员工进行心理疏导，及时调整不当归因。

定义： 辱虐管理动机归因是指员工对上级主管辱虐行为的原因归结。

评价者： 员工评主管

量表引导语： 你的领导的辱虐管理行为是出于何种原因，请你根据实际工作情况对下列题项的描述进行评价。7点量表，1～7，1代表“完全不对”，4代表“中性”，7代表“完全正确”。

量表正文：

1.想迫使我提高绩效

2.想要传递给我信息：错误是不能容忍的

3.想要对我的错误和问题提个醒

4.想要促使我更努力地工作

5.想要激励我达成绩效目标

6.想要伤害我的身体

7.想要伤害我的感情

8.想要损坏我的名声

9.想要让我自我感觉不好

10.想要破坏我的工作

维度信息：

维度1（α=0.80）：提升绩效动机（performance promotion motives），题项1～5

维度2（α=0.81）：引起伤害动机（injury initiation motives），题项6～10

维度1和维度2负相关，r=－0.15