领导力变革大师诺尔·迪奇的理论观点

诺尔·迪奇(又被译为诺埃尔·蒂奇,Noel M.Tichy),是世界知名的领导力变革专家,“有效教学循环”理念的实践者,任全球领导力项目主任,同时也是世界知名的领导力变革专家。迪奇教授是通用电器公司克罗顿韦尔领导力发展中心的前任主席,这个中心最近更名为约翰·F·韦尔奇领导力发展中心。《商业周刊》将他列为世界最有才华的10位管理大师之一。

在他最新作——《领导力循环:伟大的领导人教授公司取得成功》一书中,他阐述了公司的领导者通过培训员工去赢得胜利的重要性。这本书已经由Harper Collins出版社在2002年出版。迪奇教授的其他著作还包括《领导力驱动》、《掌握你的命运》和《其他人也许会》等。

大师理论速读

1.诺尔·迪奇的基本理念

第一,任何一个公共机构或企业组织所取得的成功,都是因为在组织的每个层面上有尽可能多的领袖人物。

第二,培养下一代接班人是现任领导人义不容辞的责任。

迪奇认为,领导就是带领变革,是将大家从现在带向所期望的未来。而让未知成为大家心中共同的期望、大步前进的最好方式,就是运用想象来让大家展望未来。因此他认为,优秀的领导者,必须具备讲故事的能力。故事有引人入胜的情节,才能够有效地向别人传达个人经验和观点,而且故事的影响力要远远超过其他的表达方式。

2.经理人常用的故事

诺尔·迪奇归纳出了三种经理人常用的故事类型。

第一类故事是“我是谁”,也就是讲述自己感人的经历和成功的经验,用个人的故事来打动人心,调动员工的积极性。

第二类故事是“我们是谁”,也就是在变动中创建起同位一体的感情,在应对时代变迁过程中激发团队协作精神,将全体员工或者是听众的心凝聚在一起。

第三种故事是“我们要往哪里去”,也就是描述、解释企业在未来要做些什么,以及企业要怎么样走向未来。

前两类故事有利于凝聚企业员工情感,传播企业文化,最后一类故事有利于激发员工热情,促使其为实现理想而行动起来。

3.领导力的基本要素

诺尔·迪奇说,假如一个50人的网球队由你来挂帅,那么对如何打网球你就应该有你自己的一套观点。这其中有四个基本要素:第一,你所要教的理念有哪些?对网球而言,就是要教他们如何打正手球,如何打反手球,打网球的规则有哪些等。第二,要有一系列支持你的理念的价值观。作为网球教练,你要求学生穿着运动装准时到场,在练习中举止规范。第三,即使有了理念,有了支持的价值观还不够,因为假如你不能从情感上激励他们,这50名学员也不可能一周五天毫无怨言地拼命练习打正反手球,所以你还应该想办法激励他们。第四,作为一名网球教练,你就应该有棱有角,即面临困境时有能力去决策。

“领导力循环中的新要素就是有效教学循环。不管是在商业组织还是公共机构,出色的教学都不是单向的。因为教学不是布道,而应该是互动式的。所以作为领导者首先要有教学观点,然后促进老师和学员之间的互动,形成教学相长的良性循环。有效教学循环的本质就在于这种互动性。”诺尔·迪奇如是说。

4.领导者的角色

为了给组织的资产增加价值,必须提出一个愿景,并在这个愿景的基础上配套相应的制度和战略以保障目标的达成。这要求组织实施一个全面的变革,特别是改变过去影响增长的一些行为与设想。

因此,为实施这一增长成功,领导者必然是一个创意型的思想家,知道怎样站在外部审视组织,挑战组织目前的地位,有预见性地做出变革,发现和培养人才,将对未来的愿景转化成具有指导性的观点与步骤,这包括四个要素:

思想——产品、服务、市场、分销渠道或客户细分无疑是最为重要的。

价值观——行为与观念支持商业思想。

活力——鼓励他人、与他人沟通,以获得积极的结果。

胆识——积极授权,领导者只需做出“是”或“否”的重大决策。

所有的这四个要素对于增长战略的阐明和执行都是极其关键的。简单地说,可以较好地理解使命,让领导者明白什么时候应该对下属及未从长远角度给组织增加价值的行为说“不”。

数以千计的高速增长组织,都证明了另一个经验:当组织正在增长时,雇员也在发展。对这些组织来说,增长只是实现更多目标的工具,是永不会停止的。他们的领导者知道,增长必须承担风险,但增长比起不增长来说,风险更小。这是组织生存系统的一部分密码,所有的组织都必须具备。像所有的生存系统一样,没有增长的组织,必然会走向衰亡。

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