泄洪模式是指在危机发生后，面对媒介和公众的不同声音，与其隐瞒信息，不如开诚布公地将危机的相关信息集中、公开披露，以疏导代替掩蔽的技巧。这是一种积极的应对策略，既然媒介无可避及，任其臆测不如勇敢面对，这种模式不仅可以采取“先退一步”的策略实现“战略缓冲”，为组织赢得时间，还利于避免出现意想不到的更令人尴尬的局面。

采用泄洪模式主要有如下原因：媒介因得不到确切的信息而出现主观猜测而使报道出现偏差；一些媒介由于猎奇的心理设下新闻采访陷阱；媒介因得不到确切的答案而一味追根求源导致影响危机应急管理工作的开展；谣言的肆意传播无法制止；竞争对手的恶意中伤等。

泄洪模式目前已经成为国内外组织应对危机时普遍采用的方法之一，其实施要点如下：

1. 及时、准确地发布信息

这是在危机媒介管理中争取主动的一个重要方式，其目的是使组织的对外宣传机构成为唯一权威的信息源，以避免媒介或公众无谓的猜测。毕竟，作为危机事件的当事人，组织自身对事件的披露更有权威性。

2. 有效选择议题

议题的选择要求能够提供关键信息，解答关键问题。这就要求组织了解媒介需求，找准关键问题，拟定解答方案，实现媒介管理的重点突破。当媒介获取了危机的关键信息，他们的工作压力就会减轻，无端猜测和以偏概全也会随之减少。被采访人切忌在没把握的情况下作出主观臆断，否则很可能自食其果。理智的做法是，明确拒绝采访人的臆断或有关臆断的怂恿，告诉他们这样做毫无意义，没有什么比遏制危机、降低损害更值得投入时间、精力和资源。对那些尚无定论的问题，也要“三思而后言”，提前准备好最适合的托辞。

3. 引导媒介正面报道危机事件

记者有时会避开新闻发言人，找到组织其他员工进行随机的打探和盘问，这就要求组织必须提前做好准备，进行必要的全员危机管理培训。泄洪模式的实施，必须以控制媒介活动范围，减少信息“渗漏”为目的，这样做才有利于引导媒介正面报道危机事件。

因此在危机披露时，必须在特定地点、特定时间和特定人物这三个环节上精心安排，这是决定泄洪模式效果的关键。特定地点是指要在合适的场所接待记者，确定记者能参与和不能参与的范围。最好的方式是，在危机现场指定地点、新闻发布会召开地点、安排好的记者访谈地点等可控制区域与媒介进行对话。特定时间是指在合适的情境和局势下接待记者，把控信息发布的时间节奏。特定人物是指要明确危机新闻发言人，由专门人员向媒介公布信息。

4. 慎重发表意见性信息

在明确根本立场和主要原则的前提下，组织要慎重发表意见性信息。这其中，尤其要避免对组织内部成员、相关责任单位的批评，对肇事者和竞争对手的指责也需伺机而动。否则，内部消耗、推诿塞责只会导致更大的抨击浪潮随之而至，这些也将成为媒介报道的新素材，使危机局势进一步恶化。因此在对外公布信息时，必须就事论事，谨慎发表意见。组织在危机中面对媒介，要把重点放在对具体事实的描述和解释上，不能高谈阔论和指手画脚，以免误导媒介继续猜测而使局面复杂化。

5. 避免同媒介发生冲突

罗伯特·希斯指出：“任何指控媒介有报道倾向或公报私仇的行为都会促使所有媒介团结一致，捍卫整体利益。”因此，组织应极力避免同媒介发生冲突，不宜在危机中对抗“民意”。即使对那些蓄意造谣滋事的媒介，也应慎重考虑应对之策——提起诉讼是必要的，但要在胜券在握的时机下发起反击。之所以说是“民意”，主要是由于媒介性质的特殊性，因为媒介代表社会的公共利益和主流价值，遵循一种“承载民意”的强势运行逻辑，即使出现报道偏差，也会得到“言论自由”、“满足公众知情权”、“合理质疑权”等诸多制度性的庇护。