企业流程再造（BPR）的背景
企业再造理论的产生有深刻的时代背景。20世纪60~70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很…
非正式组织可能造成的危害
（1）非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。比如，正式组织力图利用职工…
非正式组织的积极作用
（1）可以满足职工的需要。非正式组织是自愿性质的，其成员甚至是无意识地加入进来。他们之所以愿意成为非正式组织的…
正式组织的活动与非正式组织的产生
组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。设计的结果是形成所谓的正式组织。这种…
定性信息和定量管理信息的区别
根据表述形式和特点的不同，可以将管理信息分为定性信息和定量信息 定性信息是指那些用文字形式来表述企业经营及其环…
固定信息和变动管理信息的区别
根据稳定程度的不同，可以将信息分为固定信息和变动信息 固定信息也叫作标准、查询信息，其特征是在一定时期内相对稳…
历史性的信息、现时性的信息和预测性的管理信息
根据时态的不同，可以将信息划分为历史性的信息、现时性的信息和预测性的信息 历史性信息是反映企业活动在历史上痕迹…
外源信息和内源管理信息的区别
根据来源的不同，可以将管理信息划分为外源信息和内源信息 外源信息来自企业外部，它们反映了企业的经营环境，比如技…
系统化信息与非系统化管理信息的区别
根据收集工作制度化程度的不同，管理信息可以分为系统化信息与非系统化信息 系统化信息是指那些按规定的制度、形式、…
组织学习的基本内涵
组织学习概念最初倡导者可能是詹姆斯·马奇，他在 20 世纪 60 年代将组织（Organization）和学习…
组织学习的四个层次：个体、团队、组织内和组织间
从学习层次来看，组织学习包括个体、团队、组织内和组织间四个层次。 （1）个体学习。个体学习指是个体在行为过程中…
组织单环学习、双环学习、再学习的区别
从学习的过程来看，可以将组织学习分为：单环学习、双环学习和再学习这三种类型。 （1）单环学习。单环学习（Sin…
负馈控制与正馈控制的区别
根据控制目的、对象的角度以及纠正执行偏差和调整控制标准不同，可以分为负馈控制与正馈控制。 （一）负馈控制 负馈…
奥德弗ERG理论的主要特点与内容
美国耶鲁大学的克雷顿·奥德弗在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本…
激励的特点：内在驱动性、自觉自愿性
（一）内在驱动性 内在驱动性是指通过驱动员工的内在动机或满足其个人需求而达到激励的目的。激励表现为外界所施加的…
非语言文字沟通与电子媒介沟通的区别
（一）非语言文字沟通 非语言沟通是指借助于非正式语言符号的形式所进行的信息传递，如交通路口的红绿灯信号、警察的…
书面沟通与口头沟通的区别
（一）书面沟通 书面沟通是指借助文字进行的信息传递与交流，主要包括文件、报告、信件、书面合同等。其优点是以书面…
链式沟通、轮式沟通、Y式沟通、环式沟通的区别
1.链式沟通 链式沟通属于控制型结构，它严格按照直线职权关系和指挥链系统的逐级传递信息，信息容易失真，参与成员…
单向沟通与双向沟通的区别
根据沟通的过程中是否进行反馈来划分，可以分为单向沟通和双向沟通。 1.单向沟通 单向沟通是指不具有反馈渠道的信…
企业内部上行沟通的主要渠道有哪些？
上行沟通又称下情上呈，是组织内部正式沟通的一种方式，是信息从较低的组织层次上达至较高的组织层次。上行沟通的主要…