组织单环学习、双环学习、再学习的区别

从学习的过程来看,可以将组织学习分为:单环学习、双环学习和再学习这三种类型。

(1)单环学习。单环学习(Single-Loop Learning)是指发现并立即纠正组织的错误,使得组织能够保持当前的策略,去实现既定的目标。它能够对日常程序加以改良,将组织所需的知识和技能植入组织,但是没有改变组织活动的基本性质,是在组织现有框架内进行的学习。单环学习适合于惯例、重复性的问题,有助于完成日常工作,它是一种企业日常技术、生产和经营活动中的基本学习类型。单环学习是以提高工作效率为目标的机械学习方式,其标准是企业现有规范,是回避外界变化或程式化的被动学习过程,属于较低层次的学习。

(2)双环学习。双环学习(Double-Loop Learning)是指工作中遇到问题时,不仅仅是寻求直接解决问题的办法,而且要检查工作系统、工作制度、规范本身是否合理,分析导致错误或成功的原因。双环学习更多地与复杂、非程序性的问题相关,它是一种较高水平的学习,它能扩展组织的能力,注重系统性解决问题,包括对组织的学习基础、特殊能力和例行常规进行变革,适合于组织的变革和创新。它不仅包括在已有组织规范下的探索,而且还包括对组织规范本身的探索。双环学习经常发生在组织的渐进或根本性创新时期。

(3)再学习。“再学习”(Deutero-learning)就是“学习学习的能力,学会如何去学”的过程,又被称为第二次学习,即获得解决问题的能力。这是一种更具挑战性的终极学习结构,被描述成“质疑组织能够发现和更正错误的学习系统。”它是对上述两种学习经验的转化与再应用,借助此过程转化为组织的能力。当组织知道如何执行单循环学习和双循环学习的时候,组织就开始了第二次学习的过程。在这个过程中,不仅组织的行为发生改变,而且对整个学习的过程也提出了质疑。再学习需要从组织以前的经验教训中学习,反思以往是怎样学习的以及学习的不足,再学习过程中人们对认知结构的基本反馈和优化过程,是产生新思维、提高解决问题和创新能力的基础。

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