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企业流程再造（BPR）的实施步骤
BPR现行仍无一定的制式推展步骤，像Guha、Davenport、Kaplan、Kaplan等人均提出其BPR…
企业流程再造（BPR）的原则
BPR的三原则，首先由Michael Hammer和James Champy所提出，主要是对企业程序进行根本性…
企业流程再造（BPR）的背景
企业再造理论的产生有深刻的时代背景。20世纪60~70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很…
非正式组织可能造成的危害
（1）非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。比如，正式组织力图利用职工…
非正式组织的积极作用
（1）可以满足职工的需要。非正式组织是自愿性质的，其成员甚至是无意识地加入进来。他们之所以愿意成为非正式组织的…
正式组织的活动与非正式组织的产生
组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。设计的结果是形成所谓的正式组织。这种…
定性信息和定量管理信息的区别
根据表述形式和特点的不同，可以将管理信息分为定性信息和定量信息 定性信息是指那些用文字形式来表述企业经营及其环…
固定信息和变动管理信息的区别
根据稳定程度的不同，可以将信息分为固定信息和变动信息 固定信息也叫作标准、查询信息，其特征是在一定时期内相对稳…
历史性的信息、现时性的信息和预测性的管理信息
根据时态的不同，可以将信息划分为历史性的信息、现时性的信息和预测性的信息 历史性信息是反映企业活动在历史上痕迹…
外源信息和内源管理信息的区别
根据来源的不同，可以将管理信息划分为外源信息和内源信息 外源信息来自企业外部，它们反映了企业的经营环境，比如技…
系统化信息与非系统化管理信息的区别
根据收集工作制度化程度的不同，管理信息可以分为系统化信息与非系统化信息 系统化信息是指那些按规定的制度、形式、…
组织学习的四个层次：个体、团队、组织内和组织间
从学习层次来看，组织学习包括个体、团队、组织内和组织间四个层次。 （1）个体学习。个体学习指是个体在行为过程中…
组织单环学习、双环学习、再学习的区别
从学习的过程来看，可以将组织学习分为：单环学习、双环学习和再学习这三种类型。 （1）单环学习。单环学习（Sin…
美孚石油公司的标杆管理：案例分析
标杆管理法最初由美国施乐公司首创的，是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管…
标杆管理的产生与发展
（一）标杆管理法的产生 标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，开辟标杆管理先河的…
通用性标杆管理的优点缺点
通用性标杆管理的优点缺点 标杆伙伴是不同行业具有不同功能、流程的组织，即看起来完全不同的组织。 其理论基础是：…
功能性标杆管理的优点缺点
功能性标杆管理的优点缺点 标杆伙伴是不同行业但拥有相同或相似功能、流程的企业。 其理论基础是任何行业均存在一些…
非竞争性标杆管理的优点缺点
非竞争性标杆管理的优点缺点 标杆伙伴是同行业非直接竞争对手，即那些由于地理位置不同等原因虽处同行业但不存在直接…
竞争性标杆管理的优点缺点
竞争性标杆管理的优点缺点 标杆伙伴是行业内部直接竞争对手。 由于同行业竞争者之间的产品结构和产业流程相似，面临…