敏感性训练（Sensitivity Training）是一种以经验作为基础的方法，旨在通过团队间的相互帮助和交互，增强管理者的自我认知和分析他人行为的能力，又称为T小组训练。敏感性训练重视团队间的开放和分享，促进团队内部的交流和沟通，注重个人价值观。它的主要训练对象包括管理者和一般员工。在训练期间，鼓励人们自由地讨论相关专题，主动表达想法和意见，分析自我感受和行为，积极接受别人的反馈。
参加训练时，每次不超过15人左右，允许有一名训练主持人。时间周期一般为3天到两周。敏感性训练的主要步骤如下：
①首先不规定正式的讨论程序和召集人，鼓励参训人员自由讨论和发挥，相互启迪，加强交流和了解；
②鼓励学员开放地表达自己的想法和观点，并对他人的意见做出反馈；
③重视团队关系建设，保持良好的人际交往，鼓励相互分享和团队合作，能够对他人行为和想法感同身受；
④在实际的问题解决过程中巩固学习效果，强化团队关系。
主持人仅作为协助者，并不需要过多干预，而是要鼓励其他成员去表达和交流。敏感性训练可以有效地应用于管理培训和团队建设活动。