在众多聚焦工作场所员工越轨行为的量表之中,该量表是开发较早、使用较为广泛的一个重要量表。绩效管理不仅要观察员工的客观绩效,还要借助这类量表来记录员工日常工作中的越轨行为表现,适时地开展行为反馈。因此,该量表对于组织管理者来说是一个易用的绩效管理工具。组织管理者也应当注意越轨行为诱发的原因,既要从员工特质角度分析,更要从管理制度、团队氛围和领导力等因素来分析,据此来纠偏,不断优化管理。
定义: 工作场所越轨行为是指严重违反组织规范,并由此威胁到组织/成员福利的自主行为。它包括组织越轨行为和人际越轨行为。其中,组织越轨行为(organizational forms of deviance)是指会直接对组织带来危害的越轨行为;人际越轨行为(interpersonal forms of deviance)是指会对组织内部的其他个体产生直接有害影响的越轨行为。
评价者: 员工自评
量表引导语: 请你结合过去一年的工作经历,回想自己在工作场所中是否出现下列会对组织造成影响的行为以及会对人际造成影响的行为描述,并进行评价。7点量表,1~7,从“从来都没有”到“每天都有”。
量表正文:
1.未经允许从工作中拿走财物
2.花了大量时间幻想或做白日梦,而不是工作
3.伪造收据,报销比真实花费更多的钱
4.在工作时,中途休息的时间长于规定允许的时长
5.未经允许上班迟到
6.乱丢乱放,工作环境杂乱
7.忽视上司的指示
8.故意拖沓工作
9.与未经授权的人讨论公司的保密信息
10.工作时服用非法药物或饮酒
11.工作应付,不用心不努力
12.为了得到加班费,故意把工作时间拖得很长
13.在工作中取笑某个人
14.在工作中说一些伤害人的话
15.在工作中评论民族、宗教或种族
16.在工作中诅咒某个人
17.在工作中用恶劣的恶作剧捉弄某个人
18.在工作中对某个人行为粗鲁
19.在工作中公开让某个人尴尬
维度信息:
维度1:组织越轨行为(organizational forms of deviance),题项1~12
维度2:人际越轨行为(interpersonal forms of deviance),题项13~19