领导者不仅要有深谋远虑的战略目光,也需要明察秋毫,对员工绩效做到有奖有惩。奖励员工可使其更加自信,更加有动力地积极工作;惩罚员工促使其改正不足,避免犯类似错误。该量表通过员工评估反映领导者是否存在奖惩机制缺失的问题:一方面是奖励缺失,对于工作表现出色的员工不给予肯定;另一方面是惩罚缺失,对于工作表现不佳的员工不批评教育。管理者应当据此反思“为什么好员工会变坏?”“为什么坏员工变更糟?”并从中总结经验教训。
定义: 奖励缺失是指领导者不强化下属的优秀绩效表现;惩罚缺失是指领导者不惩罚下属的不良绩效表现。
评价者: 员工评上级
量表引导语: 请结合你的实际情况对以下题项所描述的行为进行评价。5点量表,1~5,从“从不”到“总是”。
量表正文:
1.我一直工作表现出色,但没有得到过经理的表扬
2.当我工作出色时,经理从不给我任何反馈
3.当我工作出色时,经理通常什么都不做
4.我的出色表现通常得不到经理的赏识
5.当我工作出色时,我一般很少得到经理的表扬
6.我的出色表现一般都得不到经理的回应
7.当我表现不佳时,我很少受到经理批评
8.当我表现不佳时,经理从不给我任何反馈
9.我的糟糕表现通常不被经理关注
10.当我的工作表现不佳时,我没有受到经理批评
11.当我工作表现不佳时,经理什么都没有做
12.我的不佳表现一般都得不到经理的回应
维度信息:
维度1(α=0.90):奖励缺失(reward omission),题项1~6
维度2(α=0.82):惩罚缺失(punishment omission),题项7~12