举例说明什么是柔性组织：柔性组织的特点

为了适应快速的技术变革，参与世界竞争，迎接知识经济的挑战，许多公司都在积极地尝试着组织结构、管理方式的变革和创新，传统的严谨的组织设计，不断地朝着新颖、敏捷、柔性化的组织形式发展。

（1）“柔性”的概念

“柔性”的概念很广，它泛指适应变化的一切能力和特性。在S管理领域中，“柔性”的含义也有多种。有时，它意味着迅捷，即能够迅速、敏捷地根据变化抓住机会、调整思路。例如，迅速减少产品生命周期、争取资源、把握信息、引进新技末等。有时，它又意味着具有承受负面影响的能力。例如，能够经受住政局动荡、经济变幻的考验。总之，“柔性”就是一种能够适应各种变化的能力，是具有参与国际变化、对意外的变化不断地反应、可以适时地根据变化迅速进行调整的能力。在现代企业，尤其是现代高科技企业中，迫切需要创建柔性组织系统，来平衡“控制权”与“自主权”，协调“集权”与“分权”，既有利于组织各方面的变革与创新，又能在不断磨合中增强向心力和凝聚力，确保稳定性与动态性的统一。

（2）多极化、二元性组织

在传统的组织结构中，往往拥有一个核心机构，同时拥有许多分支机构。核心机构负责制定组织战略，统一规则，统一调配。而分支机构在核心机构的指挥下，负责某一方面的工作。这种模式越来越不适应信息时代的飞速变化，严重地导致了信息扭曲，越来越成为组织发展的桎梏，而柔性组织的出现，则冲破了传统模式的羁绊。

柔性组织是一种多极化、二元性的组织。各分支机构就像是组成的联盟，相互依赖、相互补充，在地位上与核心机构平等。而核心机构只是负责公司的总体战略和整体事务。因此，这种组织是集权与分权的有机统一：它是集权的，因为高层管理者制定战略方向；它又是分权的，因为一线工作人员可以自主地处理多种新情况。为了弥补柔性的不足，实现柔性与稳定性的和谐并存，有的公司成立了暂时的项目组和多功能团队，其成员来自不同的工作单位，这样，在集中处理关键问题时，不会发生混乱。

为了进一步说明这个问题，这里举一个苹果电脑公司的例子。该公司下属许多工作单元，如产品部、美国分公司、太平洋地区分公司等，它们虽然规模不一，但都与总部地位平等，可全权负责财务、人力资源、法律、行政等各方面的事务。这些工作单元可以有选择性地参与建立和贯彻全公司的发展方向。公司两年召开一次世界范围的会议，各工作单元的老总聚集在一起进行探讨。这种会议加强了各工作单元的联系，巩固了单元之间的合作关系。