组织设计的关联性因素：环境因素

环境是存在于组织外部，对组织的生存和发展具有直接和间接影响的各种因素。根据对组织的影响方式不同，环境可分为任务环境和一般环境。就企业组织而言，任务环境包括所处产业的竞争状态、原材料供应、市场结构、人力资源供给等；一般环境包含法律和政府监管、社会文化、宏观经济状况、技术及财务资源的可得性等。

环境因素对组织设计的影响可概括为不确定性。不确定性指管理者对于重要的环境因素所掌握的信息量的多少。环境的不确定性由环境的复杂性和稳定性两个维度构成。环境的复杂性指的是环境中影响组织的因素的多少以及这些因素之间的异质性和不相似性。环境的稳定性指的是这些因素变化的快慢程度。

如图1-1所示，丹肯（R．B．Duncan）提出了一个环境不确定性的基本类型。

图1-1　环境的基本类型

首先，组织在不同环境下应采用不同的组织结构。在动态环境中采取有机结构最有效，机械结构在稳定环境中同样富有成效。其次，组织中的不同部门应根据各自不同的环境特点采用不同的组织结构。最后，组织应选择适应环境的策略，减轻环境不确定性的影响。