工作满意度通常是指个体在组织内工作的过程中，对工作本身以及工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、工作中的挑战性与人际关系等工作相关因素产生的主观感知。

工作满意度的影响因素

工作满意度受到主客观多方面因素的影响，比如职位、薪酬水平、上下级关系、组织文化、工作氛围等。美国心理学家戴维·坎贝尔指出，工作的差别、工作对人的意义的三个主要方面是工作本身的内容、合作共事的有哪些人、工作所提供的回报。

卡茨等人将戴维·坎贝尔工作满意度的这三个方面中的第一方面归结为内在因素，第二、三方面归结为背景性因素，认为这三个方面都是“工作满意度的激发点”  。

哈克曼、劳勒等学者在大量工作分析的基础上，提出了工作的五核心要素学说。

这五项核心要素分别是技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作结果反馈。

其中，前三个方面能让员工体验到所从事工作的意义；

工作自主性使员工体验到对工作结果需承担的责任；

工作结果反馈使员工了解到自己工作的真正结果与成果状况。

在管理实践中，要发挥高度的内在工作激励效应，提高员工对工作的满意度，进而降低缺勤率与离职率，带来高质量的工作绩效，这五项要素还受到工作人员的能力与技术、个人成长需要的强烈程度和背景条件的满足三项调节因素的影响。