横向型公司的特征主要有：
组织结构围绕工作流程而非职能部门来设计；纵向的层级组织扁平化；管理的任务委托到更低的层级；顾客驱动了横向型公司，如图4-24所示。
图4-24 横向型公司
横向型公司中最典型的形式是自我管理型团队，也称自我指导团队，一般由5 ～30名员工组成，这些员工拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，接管管理的任务，比如工作和假期安排、订购原材料、雇佣新成员等。到目前为止，数以百计的美国和加拿大公司都曾经设立过自我管理型团队。
自我管理型团队一般应具备三要素：团队被授权可以获得完成整个任务所需的资源；团队包括各种技能的员工，如工程、生产、财务和营销等；团队被赋予决策权。
横向型公司的优点是能迅速有效地改善业绩，减少了部门间的障碍，提高了员工的士气，减少管理费用。
横向型公司的缺点是需要管理者和员工的改变，需要重新设计企业的信息系统，需要变成以团队为导向的绩效考核体系，可能造成没有将流程与组织的关键目标联系在一起。