工作定额原理

泰勒发现当时的生产效率很低，工人们经常“磨洋工”。经过进一步的研究和分析，他认为主要原因是由于雇主和工厂对工人一天究竟能做多少工作心中无数，而且工人工资太低，多劳也不多得。为了发掘工人们劳动生产的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。为此，首先应该进行时间和动作研究。

所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。

工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况，按照时间顺序进行实地观察、记录和分析。通过工作日写实，可以比较准确地知道工人的工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措施。如某位工人在工作时间内，进行工作准备用了多少时间，干活用了多长时间，聊天用了多长时间，满足自然需求用了多长时间，停工待料用了多长时间，清洗机器用了多长时间等等，都可以通过工作日写实清楚地记录下来，然后加以分析，保留必要时间，去掉不必要的时间，从而达到提高劳动生产率的目的。

测时，是以工序为对象，按照操作步骤进行实地测量并研究工时消耗的方法。测时可以研究、总结先进工人的操作经验，推广先进的操作方法，确定合理的工作结构，为制定工作定额提供参考。

所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。

泰勒进行了一项很有名的实验。当时，他在伯利恒钢铁公司研究管理，初到该公司，发现搬运铁块的工作量非常大，有75名搬运工人负责这项工作。每个铁块重40多公斤，搬运距离为30米，尽管每个工人都十分努力，但工作效率并不高，每人每天平均只能把12.5吨的铁块搬上火车。泰勒经过认真的观察、分析，最后计算出一个好的搬运工每天应该能够搬运47吨，而且不会危害健康。他精心地挑选了一名工人开始实验。泰勒的一位助手按照泰勒事先设计好的时间表对这位工人发出指示，如搬起铁块、开步走、放下铁块、坐下休息等等。到了下班时间，这名工人如期地把47吨铁块搬上了火车。而且从这以后，他每天都搬运47吨。泰勒据此把工作定额提高了将近3倍，并使工人的工资也有所提高。

工作定额原理认为工人的工作定额可以通过调查研究的方法，科学地加以确定。