赋能式提问的六个问题

赋能最根本的是发挥团队成员的思考能力,让团队成员思考,最有效的莫过于对团队成员提问,激发他们进行思考。

赋能式提问的六个问题如下所示:

(1)环境(when、where):工作进展如何?能否如期交付?

(2)行为(what):行动计划是什么?如何保证计划的如期实现?

(3)能力(how):如何保证目标实现?要实现目标,还需要提供哪些资源?

(4)价值(why):为什么要实现这样的目标?这样的目标对团队有什么价值?

(5)身份(who):希望成为什么样的团队?当目标实现时,团队是什么样子?你想成为什么样的人?

(6)愿景(we):我们想要实现什么?如果目标实现了,会看到什么?会给社会带来什么积极影响?

通过以上问题,帮助团队成员厘清当下的工作思路和未来工作的驱动力。

这六个问题可以分为两个层次:执行层与动力层。前三个问题属于执行层,后三个问题是动力层。执行层是领导者经常关注的问题,动力层是团队成员责任感和驱动力激发的问题。领导者要实现从关注执行层到关注动力层的转变。

管理学大师德鲁克说:“企业可以雇佣一个人,但只有这个人自身能决定他为企业奉献10%,还是90%的努力。”学会为团队成员赋能,让团队成员成为自我驱动的引擎,就能成就自我,成就团队。

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