赋能型团队的七大特征

赋能型团队的核心特征是自下而上,激发每一名团队成员的内驱力,在尊重个人意愿与观点的基础上,共启愿景与价值观,形成团队整体。具体来说,赋能型团队有以下七个特征。

1.自我驱动

团队向前的核心动力并不是来自外部,而是来自每名团队成员。团队行动不是来自自上而下的指令,而是自下而上的意愿。只有来自组织成员内心的渴望,才能激发出团队成员最大的热情与承诺,才有可能克服前行过程中的困难与挫折。传统团队像是老式火车,全靠车头带;而自我驱动型团队就像现代高铁动车组,每一节车厢都是动力源。

2.求同存异

“和而不同”出自《论语·子路》。子曰:“君子和而不同,小人同而不和。”这句话是指,君子之间在各抒己见的情形下,还能够保持和谐的关系。和而不同的团队强调团队形成相互信任的氛围,要尊重每一名团队成员的不同观点。在这样的团队氛围中,每个人都能坦诚地表达自我意见,不必担心受到他人的排挤与威胁。

3.价值认同

观点有差异,但是团队还能形成整体与合力,关键在于团队成员的价值认同。团队成员发自内心地认同团队的努力方向,为客户及他人创造价值,并能在团队协作过程中相互合作,就能形成战无不胜的整体。

4.观点多元

创新的一个重要基础是多元观点,对待同一个问题,能够从更多的视角与观点思考阐释,这是创新思维非常重要的前提。多元观点来自多元的背景与能力。因此,共创型团队的成员结构是多元化的,具有不同的学习背景、不同的能力、不同的工作经历、不同的性别与年龄。在这样的团队中,每名成员都是独立思考的个体,都会积极贡献自己的信息与认识。

5.民主共创

赋能共创型团队与传统团队最大的区别就是决策过程的民主化,它是团队凝聚共识、智慧创新的必要条件。团队决策过程中,团队成员会充分交换各自观点和观点背后的假设,最终的决策能吸取大家的智慧,能取得真正的共识。这样的深度共识与承诺,是团队成员主动担当责任的重要保证。

6.勇于试错

创新是充满风险的,僵化保守是无法实现真正突破的。主动性进攻必然有遭遇失败的可能,问题在于对待失败的态度。只有宽容失败,接纳失败,甚至视失败为成功的必要条件,才能让团队认识到只有积累足够的试错次数,才能探索出属于自己的正确道路。赋能型团队不仅允许团队成员犯错,还鼓励团队成员犯错,主动尝试,主动犯错,在犯错中学习,不断迭代,不断修正,靠近目标。

7.结果交付性

结果意识,让工作的意识不是做了或者在做,而是结果。以终为始,以终点为起点,去向目标进发,不是我做了什么,我干了什么,不是为做而做,而是结果。同时不仅仅是结果,而是可以交付给顾客的结果,是所有在交期内可交付性的结果。

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