组织气候:心理环境的要素

组织气候是一种心理环境,对组织成员的行为有着直接的影响。它一般由企业经营者的领导方式、管理方法、员工之间的关系以及社会环境等因素相互影响构成。组织气候制约着成员的士气、创造力乃至组织效率和目标的达成。通常以员工的工作意识和团体意识同组织目标的吻合程度来作为测量组织气候的尺度。二者吻合程度越高,组织气候越好。

心理环境的要素

组织成员受客观的组织环境中某些因素刺激后,就会产生心理反应,并根据自我认知和理解,逐步形成主观意向,产生一种持久的心理环境。一般来说,导致刺激的客观因素有:组织结构是否健全,员工待遇是否合理,管理者的领导方式是否适宜,功过赏罚是否严明,责权利是否明确,人际关系是否良好。心理环境包括员工的责任心、归属感、服务精神、团体意识、合作精神和对组织的忠诚心等。员工的主观愿望与组织的目标和要求一致时,组织气候必然是奋发团结、生气蓬勃的,组织的目标就能够得到有效实现;如果二者不一致或有较大差距,则组织气候必然流于消极颓废,死气沉沉,矛盾重重,组织因此濒临崩溃。所以说,一个组织心理环境的好坏,对组织的兴衰成败有着关键性的影响。

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