五星模型，是以组织战略为导向，配合企业不同阶段的发展目标，进行全方位组织人才管理的一个工具。该模型可以使组织在高效的运行中，为员工个人发展提供足够的支持和空间，发展互相投资型的组织员工关系，促进人才发展，最终实现组织的战略目标及可持续发展。

在商业社会进入数字经济时代的背景下，五星模型是帮助企业打造数字化组织能力，全方位实施数字化转型战略的一个工具。该模型可以使组织变得更灵活、更高效，赋予组织更强的适应能力和变革能力，同时也帮助组织的各类人才获得更大的发展。总之，五星模型旨在成为数智时代全面提升企业组织效能的有效工具。

模型理念：构建人才发展能力

企业之间的竞争日益集中于人才的竞争，而对于人才，企业不能仅仅停留于在市场上招聘到可胜任的员工，更重要的是在他们进入公司以后促进其技能和综合实力的成长。除了对员工的技能培训等基本责任外，企业如果能从互相投资、共同发展的角度考虑，则更有利于发挥员工的潜能，这对组织的发展和成功也非常关键。因此，五星模型的核心理念是致力于构建互相投资型组织员工关系。

现在数字技术正在全球范围内产生巨大变革，颠覆着人类的工作、生活及互联互通方式，颠覆着商业的游戏规则，也颠覆着企业传统的运营和管理方式。适应数智时代的发展，不被生态系统所淘汰，并借助技术创新和模式创新对自身进行“升级”，日益成为数智时代至关重要的企业竞争优势，而这种竞争优势的奠基石，就是企业在新形势下的人才发展能力。因此，五星模型的核心理念也是致力于构建数智时代更为灵活高效的人才发展能力。

模型目标：促进组织与个体共赢

关于企业中的“人”，有不同的称谓，最为广泛使用的是人力资源或人力资本。传统人力资源管理强调的是如何留住员工，如何保持组织成员的稳定，但这样的理念已经过时。数智时代，不是组织雇用员工，而是员工使用组织的基础设施和公共服务实现自己的理想。以“90后”为主的新生代员工更注重个体的独立性和工作带来的意义，工作动机从物质等外部驱动力转向实现自我的内在驱动力。同时，技术的发展也大大降低了自由职业者的门槛，专业型自由职业者的人数激增。

组织的管理者需要从传统的管理、监督、控制和激励逐渐转向为个体提供创新的环境和工作、赋能个体，并成就个体的目标和理想。组织与个体之间相互投资，建立高度信任，打造平等、互利和可持续的合伙人关系。个体的成长与组织的发展和成功互为依托，组织的发展要依靠个体的成长来实现，个体的成长又要依靠组织搭建的平台，有赖于组织的成功。组织与个体只有共同发展和成长，才能实现共赢。

模型功效：实现组织战略目标

不管是员工导向还是人才发展，五星模型（见图1-1）最终致力于推进组织战略目标的实现和可持续发展。要实现这一目标，首先组织需要根据战略调整或改进相关组织和管理要素，包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展，来为组织培育合适的人才，并通过员工个人的发展，包括无形的技能和有形的工作绩效，促成组织目标的实现。因此，五星模型可以说是在员工导向下实施一系列配合行动，并最终实现组织战略目标的工具。

上述组织和管理要素，在数智时代具有了全新的工具、实践、特点或流程。在这个不断调整的过程中，组织将变得更具有灵活性和适应性，具有更好的与外部环境的连接性，并在与人才及各利益相关方的协作与合作中获得共赢，最终实现组织的目标。