周和荣总结了组织敏捷性的四个特点。

第一，敏捷性是一个系统。只有企业系统的各要素、各环节均实现了敏捷性，并形成一个有机的敏捷系统，敏捷性才可能实现。这个特点既综合反映了企业系统由输入（如组织、技术、人员、管理、信息与知识等）、处理（如核心能力的有效集成等）和输出（如定制的产品等）三个环节构成的运行过程的敏捷性，又反映了企业内部诸多构成要素（如组织、人员、技术、管理等要素）的敏捷性，同时，也反映了外部伙伴、供应商、分销商、顾客的敏捷性。总之，只有将敏捷性看作一个系统时，才能给企业带来长期的、战略性的利益，才能在瞬息万变的、具有不确定性的竞争环境中为企业带来长久的竞争优势。

第二，敏捷性是一种能力属性。它反映了系统及其要素能力的敏感性、快速性、创新性、柔性和客户满意度。敏感性，即响应、决策、行动的敏锐性、智能转换性。快速性，即在最短的时间内响应、决策和行动的属性，包括快速定制产品、快速研发、快速生产、快速交货等；创新性，即通过重组企业内外部资源和能力来实现客户所需要的任何创新，主要是新产品的创新、研发创新、组织创新、管理创新等；柔性，即具有用同样的设施生产不同产品和实现不同目标的能力，包括产量柔性、产品结构柔性、组织柔性、人力资源柔性和战略柔性等；客户满意度是指客户对定制化产品的性能、时间、成本、质量和价值的满足感。敏捷性作为一种属性，还表现为一种规划属性和思维属性。敏捷性是关于“经营的新规划”，关于“制造、销售和购买的新的思维方式”，以及关于“商业体系的新形式和企业与员工业绩评价的新尺度的开放思维”。总之，敏捷性是驾驭新的竞争环境的一种全面规划体系。

第三，敏捷性是一种动态性、开放性。即要求对个人和组织绩效不断关注、对产品和服务价值不断关心、对不断变化的顾客机会内涵一贯专注，要求企业持续地变革，要求企业和员工学习任何他们需要了解的新事物，也要求企业能够快捷地与外部实体动态地交换能力和资源。

第四，敏捷性集中表现为系统及其要素的可重构性、可重用性、可扩充性，即RRS特性。可重构性是指企业所具有的能够根据变化的需要，对其组织、人员、技术等要素的数量、结构、关系等进行重构的能力属性。可重用性是指企业所具有的能够根据变化的需要，多次、反复地使用其组织、人员、技术等要素的能力属性。可扩充性是指企业所具有的能够根据变化的需要，对其组织、人员、技术等要素进行升级、扩展的能力属性。

敏捷性是一种综合属性。整体的敏捷性依赖于系统内各要素的敏捷性的提升以及各要素之间的整合。企业系统包括输入（企业内部要素如组织、技术、人员、管理、信息与知识等）、处理（企业创造价值的具体过程）和输出（企业所提供的产品和服务）三个重要环节，这三个环节构成的运行过程的敏捷性既要依赖于企业内部组成要素（诸如组织、人员、技术、管理等要素）的敏捷性，又要整合外部伙伴、供应商、分销商、顾客的敏捷性。系统性的视角有助于帮助企业全盘思考，实现长远的、战略性的利益。

敏捷性是动态开放的。作为一个系统来讲，为了适应动态的生存环境，内部必须与外部进行不断的能量交换来维持系统的生命力，同时这种能量的交换要求内部要素之间通过不断的互动来对输入进行消化吸收，从而到达最佳状态。敏捷性要求企业持续关注顾客不断变化的、个性化的需求，同时从外部汲取先进的知识、理念、方法和技术，在内部不断地消化和吸收，以提升自我的能力，从而寻找到满足顾客需求的解决方案。