一旦企业的流程设置出现问题，组织管理势必遭遇严重困难。但是，很多中小企业的HRD、HRM并不知道在什么情况下需要考虑优化流程。

通常而言，出现以下现象时，HR从业人员就需要考虑优化流程了。

1.内部流程或制度冗余，大多成了摆设；

2.因为流程不明晰导致部门之间相互推诿；

3.因为流程过于繁杂，导致人效过低；

4.在每年年末进行员工满意度调研时，发现员工对流程与制度的满意度较低；

5. HR从业人员刚进入一家公司想快速了解公司情况时，也可以从流程诊断及修订入手。

HR从业人员可以按照以下七个步骤优化流程。

第一步，明确需求。HR从业人员需要先明确需求，然后根据需求进行流程诊断，并进行需求澄清。

第二步，准备资源。先准备一些资源，保证流程各环节能够畅通无阻。

第三步，流程分级。对流程进行精细化分级，分为一级流程、二级流程和三级流程等。

第四步，在内部开展头脑风暴。在部门内部开展头脑风暴，集中讨论制度流程，并根据讨论的结果对流程进行优化、修订。

第五步，绘制流程图。用流程图简单明了地显示流程。

第六步，试运行并调整。对定好的流程进行试运行，在此阶段，HR从业人员应及时发现问题、解决问题，并针对流程中出现的各种问题进行调整。

第七步，在流程运行过程中进行检测。

人力资源管理流程决定了企业内部人力资源相关机制、流程是否符合企业的需求，尤其是在OA（办公自动化软件）、SaaS（通过软件提供服务、云软件）大行其道之时，不同岗位职级、不同岗位序列的招聘流程、录用流程、离职审批、转正流程、调岗、调薪、培训等都会在OA中体现出来，如果HR从业人员不了解流程设置，就不可能设计出优秀的流程。