基于胜任特征的面试题目设计

随着胜任特征分析实践地不断展开,胜任特征被广泛应用于人力资源管理的各个职能模块。胜任特征对同一岗位不同绩效水平任职者的评价具有区分功能和行为化表现的特点。

基于这一特点,基于胜任特征面试题目与传统面试题目的最大区别在于题目的结构性,传统面试题目是面试考官挖掘应聘者素质信息的主要渠道,而追问是为了帮助考官完善这些信息,并起到信息验证的功能,STAR四要素在面试中的价值在于帮助考官完善与验证信息,帮助应聘者还原信息。

任何一项胜任特征都是由若干个关键的行为表现构成的,因此,基于胜任特征的面试题目设计应以关注构成胜任特征的关键行为表现为主,应以追问为主,题目(考官提出的问题)为辅。

为此将考官提出的题目命名为“题干”,考官围绕特定胜任特征提出的其他问题称之为“追问”。

题干只是引发面试考官与被试者展开谈话的“引子”,考官关注的也不是应聘者回答问题的本身,而是其在具体事件中所展现的意识和行为,考官依据特定胜任特征的素质剖面与应聘者的实际表现进行对比,以此对应聘者的素质水平进行判定。

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