破坏性冲突,又称消极冲突。所谓破坏性冲突是指由双方目标不一致而造成的冲突。其特点是:
a.双方目标不一致,并都坚持自己的观点;
b.不愿听取甚至根本不听取对方的观点和意见,很少或完全停止交换情况和信息;
c.双方不以争论的问题为中心,逐步由对问题、观点的争论转为对人的攻击。
破坏性冲突伤害群体成员间的感情,破坏人际关系,阻碍组织目标的实现。因此,应加以预防、限制并妥善处理。
破坏性冲突,又称消极冲突。所谓破坏性冲突是指由双方目标不一致而造成的冲突。其特点是:
a.双方目标不一致,并都坚持自己的观点;
b.不愿听取甚至根本不听取对方的观点和意见,很少或完全停止交换情况和信息;
c.双方不以争论的问题为中心,逐步由对问题、观点的争论转为对人的攻击。
破坏性冲突伤害群体成员间的感情,破坏人际关系,阻碍组织目标的实现。因此,应加以预防、限制并妥善处理。