建设性冲突，也称积极冲突。所谓建设性冲突是指双方目标一致，而认识不同产生的冲突。其特点是：
a.双方目标一致，共同关心目标的实现；
b.双方彼此愿意了解和听取对方的观点和意见，交换意见以讨论为主，不伤感情；
c.双方以争论的问题为中心来互相交流意见，对事不对人。
建设性冲突在组织中既是正常的，又是必要的。和谐、和平、平静并不总是有助于组织目标的实现，有时则会使组织缺乏生机和活力。相反，适当的冲突会给组织注入活力，促进组织目标的实现。因此，建设性冲突是组织前进的动力，具有积极作用，管理者应善于提倡引导和发展建设性冲突。