在企业中，人力资源质量盘点包括三个步骤：

第一个步骤：选择质量指标。

衡量人力资源的质量指标，包括一般性质量指标，如年龄、学历、工作经验、教育背景、行业知识、专业技能水平、爱好特长等；另外还包括非常重要的素质指标。员工的素质能力是衡量员工质量的最重要的标准，每个公司在确定了公司的业务发展战略后，需要确保公司具有达成战略的核心能力，而人力资源是公司核心能力的重要来源。因此，在公司确定了业务战略后，需要进行人力资源质量盘点，考察员工是否具备了相关的素质。

在选择质量指标时，重要的不是指标的多少，而是看哪些质量指标对公司的业务发展影响最大，而且不同的发展阶段，同一个指标的重要性也不一样。

比如，在一些窗口行业，如餐饮行业的服务员、银行的柜员等，年龄是一个非常重要的指标。我在上大学的时候，那时博士毕业的大学老师还比较少，许多大学在招生简章中，把拥有多少博士学历的老师作为一项重要的宣传内容，引进教师时，一项重要的内容就是看是否具有博士学历。后来博士生多了，学校在引进教师时，不再把博士学历作为最重要的指标，而是看是否具有研究成果。

所以，在选择质量指标时，关键的是选择几项与公司业务发展最为重要的质量指标。

第二个步骤：确定衡量标准。

确定指标后，下一步是对指标进行级别设置，以便将其量化，方便统计和分析。一般可采用3分制或5分制。

比如，在采用5分制的情况下，可以采用以下标准衡量工作经验：

刚参加工作不满三个月，1分；

工作3个月至一年，2分；

工作一年至3年，3分；

工作3年至5年，4分；

工作5年以上，5分。

再比如衡量业务技能评级，可以采用以下标准：

刚开始工作，1分；

受过部分训练、半熟练工，2分；

胜任工作、熟练工，3分；

能培训他人、指导他人工作，4分；

能对改进工作作出贡献，5分。

至于能力素质的衡量，如果本企业有素质模型的话，可以直接用素质评级来衡量。

第三个步骤：对人力资源质量进行评估。

最后，根据确定的指标和衡量标准对人力资源质量进行评估。如果把历年的评估结果进行对比，可以清楚地从各种维度反映出公司的人力资源质量变化情况，从而为未来的人力资源决策打下基础。