组织变革过程是复杂的，因为外部环境、组织任务和目标常常是不明确的。严格地按照某种既定的方式在复杂环境下来进行变革往往难以成功，多数组织可能同时要承担多种不同的变革项目，每种变革需要的支撑和资源也不尽相同。所以，组织很多时候是基于外部环境的变化而涌现出具体的变革措施。与线性的计划性变革不同，涌现性变革理论强调对于不断变化的环境做出持续和开发性的适应和调整。涌现性变革的基本假设是内外部环境的复杂性和不确定性，来源于变革主体对于问题和机会的反应。

Collins提出了基于涌现性变革理论的模型，他把公司分为卓越公司（great）和良好公司（good）。所谓的卓越公司是在金融指标方面超出同行和竞争者4到20个数量级。他认为从良好到卓越的发展中包括建立和突破两个阶段。该理论不关注特定的变革计划，而是关注为保持竞争优势而实施的突破性变革的特征和过程，该理论克服了一个基本问题，即把任何特定的变革与同时开展的其他变革看成是孤立事件。

1.建立阶段

该阶段的任务是任命、培养和激励卓越型领导。通过卓越领导力的发挥，调动和联系员工，既要塑造领导魅力，提升领导素质，也要正视管理现实，认识管理局限性，形成组织变革的理念和价值观。

2.突破阶段

突破阶段需要为组织的业务、产品、服务、部门和员工等建立一种激情。组织既要赋予员工工作自主性权利，也要学习组织纪律的重要性。