查尔斯·佩罗（Charles Perrow）具体研究了与组织结构和过程相关的部门技术活动的两个维度。
一个是工作中的例外情况数量，即多样性；
二是活动的可分析性，当转换过程具有可分析性时，工作可以转化为机械性步骤和标准程序来解决。
依据这两个维度，可以将技术分为四种类型：例行性技术（低多样性，高可分析性）、技艺性技术（低多样性，低可分析性）、工程性技术（高多样性，高可分析性）和非例行性技术（高多样性，低可分析性）。
部门技术的性质决定适当的结构。例行性技术是机械性结构，高规范化、高集权化、少培训和经验、宽跨度以及纵向和书面沟通；技艺性技术是偏有机性结构，中等规范化、中等集权化、工作经验、中到广的跨度、横向口头沟通；工程性技术是偏机械式结构，中等规范化、中等集权化、正式培训、中等跨度、书面核口头沟通；非例行性技术是有机性机构，低规范化、低集权化、培训加经验、中到窄的跨度、横向沟通和会议。