（一）非语言文字沟通
非语言沟通是指借助于非正式语言符号的形式所进行的信息传递，如交通路口的红绿灯信号、警察的手势等。非语言沟通中，最常用的是体态语言和语调。体态语言包括手势、面部表情和其他身体动作。语调是指说话的声调，如轻柔平缓和刺耳尖利的语调所传达的意义是完全不同的。
（二）电子媒介沟通
信息时代，我们依赖于各种各样的电子传输媒介来传递发送信息。电子沟通就是以电子符号的形式通过电子媒介而进行的沟通，如电报传真、闭路电视、可视电话、计算机网络、电子邮件等有效地传递、保存、处理信息。
非语言文字沟通与电子媒介沟通的区别
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