管理方格图(Management Grid Theory)是由美国行为科学家Blake和Mouton(1964)提出来的,是一种运用方格图研究组织领导行为及其效能的理论。他们把领导行为分为关心生产和关心人两个维度,每个维度划分为9等级,形成81方格,方格9.9的领导行为成为管理训练的目标。后来将其运用到组织变革理论中,用来探讨组织发展方式。与敏感性训练不同,管理方格图训练不只是工具和手段,更是适于组织发展的一项全面计划。管理方格图训练包括六个步骤。
①开始预备阶段。在实验室进行讨论训练,介绍训练内容和领导风格概念;
②小组发展阶段。小组成员共同讨论如何才能达到方格9.9中的领导行为,制定相关的学习方案;
③群体间发展阶段。从该阶段开始着眼于整个组织的发展,确定组织内部群体间可能产生的联系、问题和冲突;
④制定组织目标阶段。小组成员集体讨论组织发展的重要目标,商讨解决方案,增强群组参与的责任感;
⑤完成目标阶段。群体成员根据事先制定的方案和步骤来完成发展目标,并对发展过程中可能出现的问题进行协商解决;
⑥巩固效果阶段。对学习过程中出现的积极行为进行强化,稳定训练学习的结果。