麦克雷戈Y理论（自我实现人假设）的基本观点与管理启示

自我实现的人是心理学家马斯洛提出的假设。在他所提出的需要层次理论中，自我实现是最高层次的需要。所谓自我实现，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有这样人才会感到满足。马斯洛认为：“每个人都必须成为自己所希望成为的那种人。”

1.基本观点

麦克雷戈所归纳的Y理论，曾对“自我实现人”的假设作过概括。其基本观点是：

（1）一般人本性都是勤奋的。

（2）人们能够进行自我指导与控制，因而强制与惩罚并不是实现组织目标的唯一办法。

（3）正常情况下，人们不仅愿意承担责任，而且会主动寻求责任。

（4）人群中蕴藏着想象力、智谋及解决组织中问题的创造性。

（5）在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。

可见，Y理论与X理论是完全对立的。麦克雷戈归纳提出的这两种管理理论，他本人倾向于否定X理论，赞成Y理论。

2.管理对策

由此假设所引发出来的管理方式应是，尽量把工作安排得富有意义，对工人具有挑战性，使工人工作之后能够引以为豪，满足其自尊。根据这一理论，主要有以下相应的管理对策：

（1）管理重点既不是工作任务，也不是人际关系，而是创造一个适宜人们发挥潜力、表现自己才能的工作环境条件。

（2）管理人员扮演的角色，既不是生产指导者，又不是人际关系调节者，而是一个采访者，了解和帮助人们创造条件，消除障碍。

（3）在激励方面，不是强调物质刺激及人际关系的外在激励，而是强调内在奖励，即指人们通过工作可以自我实现和增长才干所得到的激励。

（4）管理制度不是强调专业人员制订制度、多数人去执行，而是把权力放给执行者，由他们自己决定自己的工作制度。