中国国内本土应用平衡计分卡(BSC)的难点

中国国内本土应用平衡计分卡(BSC)的难点

1.如何实现实体考核到个体考核的衔接

平衡计分卡的思想是将战略目标进行层层分解,并在四个维度目标的基础上转化为具体的行动步骤,但是平衡计分卡的模型设计主要对象是经营实体和某业务单元,不太适合指导个人的行为。但是往往企业在实施绩效管理时,既要考核经济实体、业务单元,又要考核个人,一定程度上会造成设计和考核上的不匹配。因此,本土在应用平衡计分卡时,一定要考虑这一点,即如何改进平衡计分卡模型,实现实体单元考核到个体考核的衔接。

2.技术层面的障碍

虽然平衡计分卡在国外发展已经较为成熟,但在国内应用还比较少。国内企业在应用时仍然会存在一些技术性问题。比如,平衡计分卡各个维度上的指标的目标值如何确定,每个指标或者要素之间的比例如何确定,再比如一些指标相互影响互为因果关系,如何在平衡计分卡上体现其逻辑关系等到问题,都成为本土企业实际应用平衡计分卡的技术障碍。

3.受本土企业的自身特点限制

本土企业在近几年高速发展的大环境下,追求发展的过程中自身也不免存在一些问题,比如岗位职能不明晰,分工混乱,各部门沟通不足,公司信息、流程等系统不完善,公司忽略学习和成长维度等问题。这就导致企业在实际操作平衡计分卡时,仅仅只是冠以平衡计分卡的名头,没有真正吸收平衡计分卡思想的精髓,将其实际效用发挥出来。要解决这个问题,还需要先从企业自身角度出发,对企业内部流程等进行梳理和改革。

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