平衡记分卡代表了国际上最前沿的管理思想，其最为突出的特点是，集测评、管理与交流功能于一体。

（1）综合测评。平衡记分卡通过使用大量的超前和滞后指标，来评价企业是否向其战略目标的方向前进。特别是超前指标的运用，对于可能引起的财务状况下降的当前活动做出提示。

（2）管理控制。平衡记分卡把企业测评与企业战略联系起来，清楚地将企业目标展示给管理者，使管理者注意对未来产生影响的活动，增强有利于企业成功的因素对财务结果的推动作用。平衡记分卡是把战略而不是控制置于中心地位。因此可以这样说，平衡记分卡是一个战略管理系统，而并非单纯的企业绩效评价系统。

（3）交流。平衡记分卡，使员工明白他们的表现会如何影响到企业的成功，也可使管理者了解影响企业进步的日常因素，从而帮助企业作为一个整体从管理集团到一线员工对外界变化做出更快的响应。面对当前变化迅速的市场，这一点尤为重要。其实，平衡记分卡就是一个复杂的企业模型，它帮助一个企业了解促使其成功的真正原因。此外，平衡记分卡四个方面的因果联系还说明了部门之间应如何协作共同努力实现企业的目标，而不是仅实现某一部门的目标。它把企业看成是一个有机联系的整体。每个员工都能找到自己的位置，了解其工作是怎样影响财务指标的，不仅便于策略的传达，而且会使员工有认同感和成就感，增强其积极性和主动性。平衡记分卡由于包括了许多非财务指标，不仅提高了信息的及时性和客观性，同时还能反映财务指标变动的深层次原因。因此，平衡记分卡更注重对未来利润的推动而不是对过去利润的统计，使人们在财务综合分析时，看到的不仅仅是数字，而更多考虑的是数字背后的策略。