什么是360度（全方位）绩效考核：特点特征

360度绩效考核又称全方位绩效考核，即由被考核者的上级、下级、同事、自己和相关客户，分别对被考核者进行考核与评价，从而扬长避短，避免上级单方考核的主观武断，增强绩效考核的准确客观性，并激发相关人员的参与意识和团队合作精神，达到绩效改进的目的。

这种考核与传统的考核的评价方法不同，它不把上级的评价作为员工的绩效考核的唯一来源，而是将在组织内、外部与员工有关的主体（其中也包括员工本人）的评价也作为绩效考核的信息来源。

目前的360度反馈评价是建立在两个假设基础之上的，其一是对个体从多个角度进行观察将得出更有效和更可靠的结果，也就是说，评价结果应有较高的信度和效度。

其二是行为和观念的改变应当贯穿于被评者自我意识增强的过程之中，如果自我意识改变了，其行为也将发生改变。360度反馈评价如同一面“镜子”，能使个体从中发现自我、调整自我。

自20世纪90年代初开始，在西方跨国公司中就非常流行一种领导能力发展方法—360度评估。迄今为止，将近全部的财富500强企业，包括GE、宝洁、惠普、摩托罗拉、IBM和福特等公司，都已采用360度评估和反馈工具。事实上，360度工具的流行并不限于大公司，中小型公司也同样适用。2000年，65%以上的美国公司采用这种多面评估的评定体系，比1995年上升了40%多。

360度考核一般采用问卷法，问卷的形式分为两种，一种是给评价者提供分值等级（称之为等级量表），让评价者选择相应的分值；

另一种是让评价者写出自己的评价意见（称之为开放式问题）。二者也可以综合采用。从问卷的内容来看，可以是与被评者的工作情景密切相关的行为，也可以是比较共性的行为，或者是二者的综合。